除夕夜在万家灯火中穿梭，顺丰同城百万骑士全力保障年夜饭配送

辞旧迎新共团圆，在美味佳肴和欢声笑语中，我们迎来了癸卯兔年。作为疫情放开后的第一个春节，无数漂泊在外的游子奔赴回家，只为赶上那顿热热闹闹的年夜饭。而在线上消费崛起的大环境下，“既能安坐家中团聚、又能省时省力品尝大厨手艺”的年夜饭外卖，成为今年更多人的选择。

除夕当天，国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城与南京大牌档、知味观、同庆楼、炳胜、昆明饭店、香格里拉等多地高端餐饮品牌共同配送高品质的年夜饭服务，全国数百万骑士坚守一线岗位，即时响应，全力保障配送需求。在除夕夜准时送达的年味儿大餐，见证了万家团圆。

“没想到这么快，菜很烫手，摆盘也很好看”

家住南京的小张，今年是第一次接父母来上海过年，除夕夜这一餐显得非常重要。虽然身为一个“厨房小白”，今年小张却不想再让父母操劳了，于是点了一桌地道的金陵年味儿大餐外卖。因为其中有对温度要求高的大菜、精致摆盘的点心，小张本来还担心时效和菜品品相问题，没想到送来比预计的时间还早，而且打包细致、配送平稳，菜品上桌时依旧热气腾腾。

小张感叹同城即配的服务水平越来越好了，“没想到这么快，菜很烫手，摆盘也很好看”。

今年顺丰同城联合全国多地高端餐饮品牌，为小张这样的家庭送去了各地风味大餐，品尝珍馐美味是一方面，高端餐厅的品质服务也通过顺丰同城骑士小哥得到了传递，让消费者全面感受高端年夜饭的精致和喜庆。

得益于第三方即配平台的定位，顺丰同城在与昆明饭店、香格里拉等星级酒店合作时，与品牌共创定制化服务体验，如针对新式大菜，骑士帮忙介绍菜品特色、独特吃法，并叮嘱注意事项，甚至是让骑士帮忙布置餐桌、穿着品牌专属服装进行服务……真正为消费者打造星级餐厅的贴心服务体验。

高品质的年夜饭专送服务离不开值守岗位的骑士。“今年春节订单量是比较大的，毕竟是放开后的第一个春节”，同城骑士老解今年仍旧选择就地过年，加入“年夜饭专送”队伍。能见证这么多的团圆喜庆，老解觉得非常高兴。可以为更多人提供便利，也让他们成为了幸福年味儿的一部分。老解说，放开后还有很多机会团圆，春节期间公司也提供了激励和补贴，所以今年先不走――正是有了万千像老解这样的值守骑士，成就了更多的美满团圆。

为激励坚守一线的骑士，顺丰同城在大年夜当天投入百万现金福利补贴，还为骑手们送去年夜饭、新春大礼包等。同时，为应对多变的气温，顺丰同城还定期为骑士们发放护膝、防风手套等多项御寒关怀物资，全面提升骑士在春节期间的个人收益、优化配送装备，让骑士在提供优质配送服务同时提供更充分的后援保障。

“订单非常集中，救场如救火”

春节，向来是餐饮行业一年来的终极高潮。对于餐饮商户来说，是机遇，更是一次考验。彭经理在青岛经营着一家本地特色菜餐厅，今年早早推出了系列年夜饭套餐，在除夕夜前半个多月包厢就预订一空，之后还有很多客户打电话来问能不能安排餐位。“还好今年通过顺丰同城做年夜饭外卖，成功挽救了很多订单。”彭经理说，“团圆饭肯定是要携老带小，现在住得远的客户也能在家吃了，普遍反映很方便。”

这次，彭经理的餐厅顺势上线了自家店铺小程序，直接接入顺丰同城的运力平台。通过群分享直接下单转化的顾客成为了大多数，也让他们省去了不少的平台抽成。对于这类多平台运营的商家，顺丰同城还通过一站式接入的方式，帮助商家做整体运力规划，进一步降本增效。彭经理说：“接入顺丰同城以后，对外卖业务的把控更加得心应手了，年夜饭配送最快一单只用了15分钟。”

今年春节是疫情后的第一波“行业复苏”，顺丰同城作为独立第三方即配平台，从运力支撑、渠道建设和品质服务三个维度进行助力，让商家们紧紧抓住机遇，实现了多方共赢。

一餐丰盛的年夜饭，承载着万家温馨与浓浓人情味。春节值守在岗，选择“先不走”的顺丰同城骑士们，用年夜饭专送这样最直接的方式守护了万家团圆。作为商家和消费者的纽带，第三方即时物流高效、高品质的服务，为社会物流的微循环提供了最直接的疏解，同时因为一份坚守的责任心，让这个春节更加温暖安心。

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